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¿Qué hago si he recibido un artículo equivocado?

Lamentamos saber que has recibido un artículo equivocado en tu pedido. Por favor, reporta la incidencia a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] para poder ayudarte. Incluye una foto del artículo recibido y el nombre del

Mi pedido aparece como entregado, pero yo no lo tengo

Si nadie estaba en casa al momento de la entrega, asegúrate de preguntar al portero o a tus vecinos si ellos han recibido el paquete. También asegúrate de revisar la dirección de envío de tu pedido en el e-mail de confirmación de pedido o en el de co

¿Qué hago si falta un artículo de mi pedido?

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¿Por qué aún no habéis enviado mi pedido?

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Tengo un cobro duplicado de Paypal

Entendemos tu confusión por tener dos movimientos de Paypal en tu extracto bancario.Normalmente Paypal crea una autorización por el cobro y luego el cobro en sí. El banco suele diferenciarlo, a la autorización le ponen una etiqueta de que es una auto